プライバシーポリシー

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

1. ツアーサービスの提供と管理
2. お問い合わせへの対応
3. 予約の確認と変更の処理
4. ツアー中の安全管理と緊急時の連絡
5. お客様のニーズに合わせたサービスの提案
6. ツアー関連の重要なお知らせの送信
7. サービス向上のためのアンケート実施
8. マーケティング活動（同意いただいた場合のみ）
9. ウェブサイトの改善とユーザー体験の向上
10. 法的義務の履行

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません：

当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています：

• SSL暗号化技術による通信の保護
• セキュアなサーバーでのデータ保管
• アクセス権限の厳格な管理
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• スタッフへの個人情報保護研修の実施
• 物理的セキュリティ対策（施錠管理等）
• 個人情報への不正アクセスの監視

万が一、個人情報の漏洩や不正アクセスが発生した場合は、速やかに該当するお客様および関係当局に通知し、適切な対応を行います。

当社は、以下の期間、個人情報を保管いたします：

• お問い合わせ情報： 3年間（または対応完了後3年間）
• 予約・ツアー参加記録： 5年間（税務・会計上の要件による）
• マーケティング同意情報： 同意が撤回されるまで
• ウェブサイト利用データ： 最大2年間
• 財務記録： 7年間（法的要件による）

保管期間経過後、または保管の必要がなくなった時点で、個人情報は安全な方法で削除または匿名化いたします。

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています：

これらの権利を行使されたい場合は、[email protected]までご連絡ください。本人確認のため、追加情報をお願いする場合がございます。

当社ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上とサイト分析のためにクッキーを使用しています。クッキーの詳細な使用方法、管理方法については、クッキーポリシーをご覧ください。

当社ウェブサイトでは、以下の第三者サービスを利用する場合があります：

• Google Analytics： ウェブサイトのトラフィック分析
• Google Maps： 地図表示と位置情報サービス
• SNS共有ボタン： ソーシャルメディアでの共有機能

これらのサービスは独自のプライバシーポリシーに従って運営されており、当社はそれらのポリシーについて責任を負いません。各サービスのプライバシーポリシーを確認されることをお勧めします。

当社のツアーは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方がツアーに参加される場合は、保護者の同意が必要です。18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありませんが、保護者の同意のもとで提供された情報については、本ポリシーに従って取り扱います。

当社は日本国内でサービスを提供していますが、一部のデータ処理サービスプロバイダーは国外に所在する場合があります。その場合、適切なデータ保護措置を講じた上でデータを転送いたします。

当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。