利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、Zenpathoi（以下「当社」といいます）が提供するガイドツアーサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくにあたり、お客様は本規約の内容に同意いただいたものとみなされます。

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです：

• 「お客様」とは、本サービスを利用される方を指します
• 「ツアー」とは、当社が提供する武道遺産ツアー、染織文化ツアー、精神的な巡礼の旅を指します
• 「ウェブサイト」とは、当社が運営するウェブサイトを指します
• 「参加者」とは、ツアーに実際に参加される方を指します

2.1 利用資格

本サービスは、以下の条件を満たす方にご利用いただけます：

• 18歳以上であること（未成年者の場合は保護者の同意が必要）
• 本規約および関連法令を遵守すること
• 正確な情報を提供すること
• ツアー参加に必要な健康状態であること

2.2 予約と契約の成立

ツアーの予約は、お客様からの申し込みと当社からの予約確認メールの送信をもって成立します。予約確認メール送信前であれば、当社は予約を承諾しない権利を留保します。定員に達した場合や、その他の理由により予約をお受けできない場合があります。

2.3 アカウントの管理

お客様は、登録情報を正確かつ最新の状態に保つ責任があります。登録情報の変更があった場合は、速やかに当社にご連絡ください。

3.1 料金

ツアー料金は、ウェブサイトまたは予約確認書に記載された金額とします。料金には、ガイド費用、施設入場料、ワークショップ参加費、宿泊費、朝食が含まれます。昼食、夕食、個人的な買い物、現地までの交通費は含まれません。

3.2 支払い方法

お支払いは、銀行振込またはクレジットカードによりお願いいたします。予約成立後7日以内に全額をお支払いください。支払期限までにお支払いが確認できない場合、予約は自動的にキャンセルされる場合があります。

3.3 価格の変更

予約確定後は、原則として料金の変更はありません。ただし、燃料サーチャージや税金の大幅な変動など、やむを得ない事情がある場合は、事前に通知の上、料金を変更する場合があります。

4.1 お客様によるキャンセル

お客様の都合によりツアーをキャンセルされる場合、以下のキャンセル料が発生します：

• ツアー開始日の60日前まで：無料
• ツアー開始日の59日前から30日前まで：料金の50%
• ツアー開始日の29日前から当日：料金の100%

病気や怪我など、やむを得ない事情によるキャンセルの場合は、医師の診断書の提出により、個別に対応させていただきます。

4.2 日程の変更

お客様のご都合による日程変更は、空きがある場合に限り可能です。変更手数料として、1回につき料金の10%を申し受けます。ツアー開始日の30日前以降の変更はお受けできません。

4.3 当社によるキャンセル

天候不良、自然災害、施設の都合など、当社の責によらない事由によりツアーを実施できない場合、当社はツアーをキャンセルすることがあります。この場合、既にお支払いいただいた料金は全額返金いたしますが、それ以外の損害について当社は責任を負いません。

5.1 健康状態の申告

ツアー参加にあたり、健康状態や持病について事前に正確に申告してください。必要に応じて医師の許可を得ることをお勧めします。健康状態の虚偽申告により生じた損害について、当社は責任を負いません。

5.2 行動規範の遵守

参加者は、以下の行動規範を遵守しなければなりません：

• ガイドの指示に従うこと
• 訪問先の規則やマナーを尊重すること
• 他の参加者に迷惑をかけないこと
• 文化財や施設を損傷しないこと
• 適切な服装と態度を保つこと

5.3 禁止事項

以下の行為は固く禁じられています：

• 違法行為
• 他の参加者やガイドへの嫌がらせ
• 許可なき撮影や録音
• 危険な行為
• 酩酊状態でのツアー参加

これらの禁止事項に違反した場合、当社は予告なくツアーへの参加をお断りし、料金の返金なくツアーを終了させることができます。

6.1 サービスの提供

当社は、本サービスを現状有姿で提供します。ツアーの内容や訪問先は、天候、施設の都合、その他の事情により予告なく変更される場合があります。当社は、可能な限り代替案を提供するよう努めますが、完全な補償を保証するものではありません。

6.2 責任の範囲

当社は、ツアー中の参加者の安全に最大限配慮しますが、参加者自身の過失、健康状態、不可抗力による事故や損害については責任を負いません。参加者は、旅行保険への加入を強く推奨します。

6.3 損害賠償の制限

当社の責に帰すべき事由により損害が生じた場合でも、当社の賠償責任は、お客様が支払ったツアー料金を上限とします。間接損害、特別損害、逸失利益については、責任を負いません。

当社のウェブサイト、ツアー資料、その他のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。お客様は、個人的な使用の範囲を超えて、これらのコンテンツを複製、配布、公開することはできません。

ツアー中に撮影された写真や動画について、当社がマーケティング目的で使用する場合があります。使用を希望されない場合は、事前にお申し出ください。

当社は、お客様の個人情報をプライバシーポリシーに従って取り扱います。本サービスのご利用により、お客様はプライバシーポリシーの内容に同意したものとみなされます。

9.1 準拠法

本規約は、日本国法に準拠し、日本国法に従って解釈されるものとします。

9.2 管轄裁判所

本規約に関する紛争については、広島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

9.3 協議による解決

紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、円満な解決を図るよう努めるものとします。

当社は、法令の変更やサービスの改善のため、本規約を随時変更することができます。重要な変更がある場合は、ウェブサイトでの告知またはメールでの通知により、お客様にお知らせします。変更後も本サービスを継続してご利用いただいた場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

本規約のいずれかの条項が無効、違法または執行不能と判断された場合でも、その他の条項の有効性、適法性または執行可能性には影響を及ぼしません。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部または一部を第三者に譲渡または移転することはできません。